場館官網只有一個任務 讓人來上第一堂
沒有人是看完官網就決定辦年約的 所有的成交都發生在現場 所以官網的唯一任務是降低第一次踏進門的門檻 其他都是附加
這代表首屏不該放場館空拍圖加一句我們致力於健康生活 應該放 體驗課多少錢 什麼時候有 怎麼報名 這三件事
體驗課報名 縮到兩步
第一步 選時段 第二步 留姓名電話 結束 不要問年齡 不要問運動經驗 不要問怎麼知道我們的 這些現場再問 每多一個欄位 你就少一個可能會來的人
報名完的確認頁要寫清楚 要帶什麼 停車在哪 幾分鐘前到 教練叫什麼名字 這幾句話直接影響約了不來的比例 我們自己實測過 這是最便宜的改善
課表的兩個常見錯誤
1 只放一張圖
手機看不清楚 也不能搜尋 課表應該是可以在手機上滑的表格 每一堂課點下去能看到教練 強度 適合誰
2 沒有寫適合誰
新手最怕的是走錯教室 每一堂課標註適合的程度 新手可上 有基礎 選手取向 這三個標籤就能解決八成的猶豫
教練介紹要寫什麼才被信任
證照與比賽成績是基本 但更有用的是教學風格與擅長的學員類型 例如 擅長帶完全沒運動過的上班族 或 專攻體態調整 學員看的是自己會不會被照顧 不是教練多厲害
照片要真實 訓練中的照片比棚拍更有說服力
會籍與堂票怎麼說清楚
價格能公開就公開 不能公開至少給區間與計價方式 月費 堂票 期限制 這三種的差別要用一句話講清楚 最怕的是網站上完全沒有價格 客人打電話問 現場才知道要綁約 信任就是這樣掉的
我們在自家場館試過有效的三件事
把體驗課價格與時段放進手機首屏 詢問量直接上升 報名確認頁加上 要帶什麼與怎麼停車 沒來的比例下降 教練介紹改成擅長帶哪一種學員 指定教練的詢問變多
常見問題
健身房官網需要做會員系統嗎
多數不用 會員與扣課通常用現成的場館管理系統比較划算 官網負責把人帶進來報名體驗 兩邊資料可以用表單或 API 接起來
要放價格嗎 同業都不放
建議至少放區間或計價方式 不放價格過濾掉的是本來付得起的人 真正的低預算客人 看到價格反而會自己離開 省下你的時間
照片一定要找攝影師嗎
不一定 訓練中的真實照片常常比棚拍有用 但要清楚 明亮 有人 如果現有素材品質不夠 我們會建議先補一組再上線
你們自己的場館官網可以看嗎
可以 新竹格鬥館的官網就是我們自己做的 作品案例頁裡可以直接點開試玩 那也是所有做法的原型