以上為交付範圍與流程改變的描述 非廣告成效保證 招生成果受地區 師資與價格策略影響 我們不會拿別人的招生數字當自己的業績
一 原本的問題
補教業的日常不是不會行銷 是資訊散在三個地方 報名在紙本與 LINE 私訊 繳費記在收據本或 Excel 到期與續報靠老師記得 每個月月初對帳要翻兩三本 有人漏繳沒人發現 家長問上次繳到什麼時候 要找五分鐘
這種狀況下就算官網做得再漂亮 也只是多一個入口 後面的流程照樣塞住 所以這個案子的重點從一開始就不是視覺 是把流程接起來
二 我們怎麼拆這件事
第一步 把一次完整的報名從頭走一遍
我們先坐在櫃檯看實際流程 家長怎麼問 老師怎麼回 資料抄到哪裡 錢怎麼收 收據怎麼開 把每一個需要人工搬運資料的動作圈起來 那些就是要被系統吃掉的部分
第二步 前台只做一件事 讓家長填完
報名頁不堆課程介紹 先講清楚這堂課解決什麼 適合誰 時段與費用怎麼算 然後就是表單 欄位砍到最少 手機一頁滑完 填完立刻看到確認訊息 不讓家長懷疑自己到底送出去了沒有
第三步 後台是給忙碌的人用的
收件箱收到新報名 一鍵建檔成學員 收費登記 到期與逾期自動標色 統計儀表板只放老闆真的會看的數字 名單可以匯出 不把資料鎖死在系統裡
三 交付範圍
前台線上報名頁 含 RWD 手機版與表單驗證 後台管理 含收件箱 學員建檔 收費登記 到期提醒 統計與匯出 部署與網域設定 操作教學與後台文件 上線後技術保固
四 可以複製到其他補教班的三個重點
1 報名表單的欄位越少越好 但要問對
姓名 電話 想上的科目 方便的時段 這四個就能安排試聽 其他資料等人來了再補 每多一個欄位就少一批人
2 家長要的是確定感 不是功能
送出後多久會被聯絡 誰會聯絡 試聽要帶什麼 這三句話寫在確認頁 比多做十個功能更能降低沒來率
3 後台的使用者是櫃檯 不是工程師
介面要能讓新來的老師一分鐘上手 常用動作放在第一層 複雜的統計放在後面 不要讓每天都要用的功能被埋起來
五 同業適用的情況
如果你的補習班 安親班 才藝教室 或任何要收報名與收費的教室 目前是這樣運作的 報名資料在 LINE 對話紀錄裡 繳費記在本子上 到期靠人記得 那這套流程幾乎可以直接搬過去 差別只在科目與收費規則 想先看看自己的狀況值不值得做 用 免費品牌健檢 我們會直接告訴你該先做網站還是先做系統 價格級距都公開在 方案價格
常見問題
補習班網站需要做到哪些功能才夠用
最少要三塊 一是家長看得懂的課程與師資說明 二是線上報名表單且資料會自動進到一個地方 三是後台能查名單 記錄繳費與到期 多數補習班倒在第二塊與第三塊之間 因為表單填完只寄一封信 還是要有人手動抄到 Excel
線上報名系統要另外買嗎
不一定 如果只是收報名 用表單加自動通知就夠 如果要管繳費 到期 續報與統計 就需要一個後台 可以用現成 SaaS 月租 也可以像風閣這樣做一套自己的 差別在資料是不是你自己的 以及未來要加功能要不要看人臉色
這種規模的案子大概多少錢多久
前台報名頁加基本後台屬於成交強化版到品牌變現版之間 視功能清單而定 價格級距公開在方案價格頁 時程通常 4 到 6 週 功能清單越明確報價越準
我可以先看實際的系統嗎
可以 風閣的前台報名頁是公開的 這頁下面有連結可以直接開 後台涉及學員個資不對外開放 需要的話我們可以用測試資料做一次線上導覽